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近日，消费的人在使用张小泉剪刀剪鲜鱼时，手柄突然断裂，令其大感意外。这位消费者表示，购买该剪刀时认为其采用了一体金属设计，因而选择了这款产品。事件引发了广泛关注，许多人对产品质量表示担忧。
事件发生后，消费者立即与张小泉的客服取得联系，询问手柄断裂的原因及后续处理方案。客服回应称，产品在设计和制作的完整过程中经过严格的质量检验，手柄断裂可能是由于操作不当或外力过大所致。同时，客服表示将根据消费者的反馈进行进一步的调查。
消费者对此回应感到不满，认为产品的质量应当更有保障。许多人在社会化媒体上分享了类似的经历，并呼吁加强对日常使用工具的质量监管。张小泉作为知名品牌，其产品质量直接影响到消费的人的信任度，怎么样处理此次事件将成为其品牌形象的关键时刻。
目前，消费者已向有关部门投诉，并希望能够通过合理的渠道维护自身权益。此事件不仅引发了对张小泉产品质量的讨论，也促使花了钱的人日常家居用品的选择更加谨慎，关注品牌的信誉与售后服务。返回搜狐，查看更加多
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