杭州：顾客进配电室触电质疑酒店没派人看管要求额外赔偿3万

  众所周知，在配电室等地方都是有触电危险的，通常来说也是禁止外人进入，只有相关管理方的人员才可以进去，不过有一些时候顾客有紧急事情，要使用到配电箱时，在现场又找不到工作人员，着急下可能就会自己过去拉电闸。

  在这种情况下就有可能会出现触电的危险，此时责任要谁来承担，那就比较难以说清楚了，特别是在额外的赔偿费用上，可能双方都是会有争议的，在杭州就有位女子自己进配电室，触电后要求酒店赔3万，我们共同来看看。

  事情是这样的，在5月初江女士所在的公司，在杭州悦博公馆的一家酒店搞活动，5月6号是准备要开个大屏幕，需要把酒店的灯都给关掉，本来说好是酒店的人来关灯，但是到开大屏幕时工作人员没了，她就自己到配电室里去拉电闸。

  然而在拉电闸时出现了意外，江女士莫名就触电了，幸好是没有生命危险，送到医院检查是电击伤，她质疑酒店方面有责任，一来电闸设备有问题，拉个电闸都会触电，二来酒店没派人来看护配电室，三来配电室没有锁上，外人都能轻易进去。

  在接到江女士的反映后，记者也到酒店配电室了解情况，在门上是有贴了张提示，配电箱上也有贴提示，江女士表示6号她来拉电闸时，门上是没有提示的，外人怎么知道会有危险，里面还没有监控头，这也是个极大的安全隐患。

  在触电之后还听到有人说，上回也有工作人员触电了，所以她更加质疑是电闸等设备有问题，带着这些质疑记者也找到了酒店经理，对方表示早上过来就会开配电室的锁，晚上下班才会把门锁上，门口都有这么多提示，有点常识的人都知道有危险。

  此前也多次在群里提醒过举办方，不能私自进去配电室拉电闸，有需要能通知服务员，当天是过来的顾客比较多，服务员正好过去给别的客人倒水，她也可以找前台反映，不该自己私自进入配电室里，而那位上回触电的是酒店总监徐先生。

  在现场徐先生也说明了情况，自己并非是真的触电，而是被静电之类的电到，并没发生多大的问题，后续他们工程部也进去检查过了，电闸等设备都没有检查出问题，至于江女士是怎么触电的，里面没有监控也查不到触电原因。

  江女士又提出了新的质疑，进配电箱是要专业的人员，而酒店却安排了服务员，还要兼职服务员的工作，这也是不符合相关的规定，经理辩解称服务员只是中转，在有顾客需要关电闸时，服务员会联系工程部的人员过去关的。

  在经过一番协调后，医药费方面是没问题，酒店方面愿意承担，但是额外费用就有争议了，江女士要求额外赔偿3万，酒店只想赔偿3000元，两者之间相差了个0，终究是没能协商成功，目前双方还在为此僵持着。

  整件事情看下来，只能说双方都各有问题，首先酒店方面安排不到位，既然是安排了专门关电闸的人员，那就应该让她随时等着顾客的通知，再来就是配电室没有锁门的情况了，不管门口再怎么有提示，只要门没有锁死，总会有外人进去的情况。

  再来顾客方面也是有过错，既然前期酒店都提醒过了，想要关电闸就要喊酒店的人，在配电室门口也都有提示，不过顾客是没有放在心上，以为拉个电闸没什么危险，没想把自己给触电了，自己也是应该承担一定的责任。

  在额外的赔偿方面，酒店的数额是比较合理的，江女士是在5月6号触电进医院，5月13号就能活蹦乱跳找媒体曝光，也就1个礼拜就好转了，按照误工费来说3000元差不多了，要是有异议也要拿出具体依据，开口就是3万不合理。